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七問微信提現收費 0.1%的決策產生多大沖擊波?

關鍵詞 微信|2016-02-17 10:33:00|來源 中國磨料磨具網
摘要 3月1日起,微信提現要收費了!微信的每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面...
       3月1日起,微信提現要收費了!
       微信的每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現額度,超出部分按銀行費率收取手續費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響,免收手續費。
       這則消息,頓時在全國炸鍋了!用戶的第一反應是:是真的?真的收費了么?消息發酵之后,用戶的第二反應是:我要提現!
       0.1%的沖擊波究竟有多大?
       1 微信有沒有撒謊,究竟誰收費
       此次微信提現收費,官方說法是覆蓋銀行收取的手續費成本:“基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續費。這些成本一直都由微信支付承擔,隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調整也是希望能補貼一部分巨額成本。”
       但對于銀行收取手續費的說法,外界稱“微信在撒謊”:微信的轉賬和提現功能可能會涉及銀行收取的同行轉賬/代發手續費以及跨行轉賬手續費,但提現是給銀行帶來存款,銀行不會收費。
       微信提現的過程,銀行究竟是否向微信平臺收費?微信支付的相關人士表示,在第三方支付和銀行的交易中,支付、充值、代扣,第三方支付都需要給銀行交手續費,提現這種代付也很快要向銀行交費。
       也就是說,如果A從銀行卡充值到微信錢包,發發紅包,在這個過程中,因為調用了銀行的快捷支付接口,微信需要向銀行支付手續費。如果A通過微信向B轉賬5000元,從A的招商借機卡出錢,到了B的工行卡,在這個資金流轉的過程中,微信需要支付快捷支付的成本,以及系統處理的成本,還有日間墊資。
       對微信而言,作為第三方支付平臺和銀行的接觸環節中,都需要向銀行支付費用,至于為什么是通過“微信提現”環節收費,這是微信“采用的不同的平衡成本的方式”。
       2 不是第一次收費,為什么反應如此之大
       早在去年10月,微信就公告,每個用戶每個月有2萬元的轉賬額度,超過2萬元的部分,按0.1%的手續手續費收取。當時對于這筆手續費的收取,微信官方說法也是:“不是微信營收,而是用于支付銀行收取的費用。”與此次微信提現收費的理由一致。
       不同的是,兩次收費的時機有很大不同!去年10月微信宣布轉賬收費前后,不少銀行陸續實行了“逆向”的手機轉賬免費,從招商銀行、寧波銀行、工商銀行,到平安、廣發、中信、興業等,這讓微信轉賬收費陷入一度的尷尬。
       但是,這次微信提現收費,是在春節紅包大熱之后,春節6天收發321億個,涉及人群超過5億,當微信紅包變得普及,而且主要集中在零錢包的時候,此時宣布收取提現收費,正是公眾最敏感的時候,反應當然是最大的。
       3 微信為什么一定要收費
       去年三季度的財報中,騰訊首次把“C2C轉賬費用”作為一塊重要成本。騰訊坦承:透過更多的電商服務、O2O服務交易以及透過更高的C2C 轉賬普及率,推動微信支付的使用。
       但是,“由于豐富了支付場景以及投資在深化用戶移動支付習慣的活動,我們正就C2C轉賬(我們基本上免費提供給用戶)承擔大額銀行手續費。鑒于綁定銀行卡的微信支付或QQ錢包賬戶的用戶數快速增長及該等賬戶月使用量的快速增長,我們認為該等成本乃為對未來有價值的投資。”到2015年9月,綁定銀行卡的微信支付及QQ 錢包的賬戶總數已超過2億。
       這是騰訊第一次在財報中強調銀行手續費的的成本效應,也為去年10月份微信支付開啟轉賬收費做了很厚的鋪墊。
       4 提現收費是考慮成本么
       業內人士認為,這次微信提現收費,雖然有很多人罵,但是,對微信支付的發展,無疑是“一箭多雕”的招式!
       首先,對于提現收費這件事,用戶最壞的反應、也是最快的反應可能是:大量微信用戶趕在3月1日之前將零錢提現到銀行卡。這些用戶中,一定有沒綁定銀行的用戶,微信活躍用戶6.5億,春節收發紅包的用戶超過5億,如果一個收費的動作就增加了可能幾百萬甚至上億的綁卡用戶,也算是值得的。
       其次,參考今年2月騰訊發布的《中國人如何搶紅包?互聯網紅包報告獨家揭秘!》“企鵝智庫”報告,以17538的調查樣板中,其中78%的貨幣互聯網紅包中,“錢”仍以紅包的形式再次分發出去,近30%的互聯網用戶有過提現操作。這意味著,在微信支付的體系中,錢更多是在體系內轉來轉去,少數人才會提現,按這樣的邏輯,微信提現收費影響的用戶群是少數。
       該份報告還指出:有15.2%的用戶選擇“放著”,即存在零錢包中,12.2%用于電商購物,只有9.4%用于線下支付,2.3%購買理財產品。電商購物、線下支付以及購買理財產品的用戶更是微信支付用戶中的更少數。但是“提現收費”這件事,可能產生的效應是,刺激用戶把“零錢包”的錢用于線下場景支付、購買理財產品,以及電商購物!
       微信提現收費,表面看上去是為了覆蓋銀行手續費成本,但實質上是希望撬動“社交鏈到交易鏈”的轉化。
       5 微信究竟承擔多少銀行手續費成本
       按微信的說法,提現收費是為了覆蓋銀行收取的手續費成本。騰訊承擔的“大額銀行手續費”成本究竟多高?
       從去年三季度財報的數據來看,騰訊的收入成本在110.14億元,其中增值服務和網絡廣告分別是73.64億元和25.24億元,“其他”在11.26億元,這個“其他”即使全部是銀行轉賬費用,也不過11.26億元,一年大約在40多億元。
       而效果廣告收入在去年三季度增長160%到23.86億元,主要因為微信朋友圈、微信公眾號以及QQ空間手機版等移動社交網絡效果廣告的貢獻增加。據了解,盡管微信朋友圈的廣告最低門檻已降低5萬元,但猴年春晚期間,微信朋友圈廣告,一個客戶的投放資金規模就在2000萬元。
       從收入成本和廣告收入的數字來看,微信作為一個運營體,其實已開始有規模性收入。
       某種意義上,對騰訊而言,去年三季度賬面上有200多億的現金凈額,承擔微信的銀行手續費,并非難事。
       唯一的變量是:春節期間,微信321億個紅包的收發量,是去年同期的近10倍,這個數量背后微信的成本會增加多少?或者在接下來一年會增加多大成本,也是個未知數。
       6 理財通提現收費么
       根據企鵝智庫的報告,用戶收到微信紅包后,只有2.3%購買理財產品。但這次微信提現收費中,很多人的擔心是,理財通提現,要不要收費?
       這里分兩種情況,一如果是“零錢”的資金進入理財通,要轉出時還是回到“零錢”,這里如果從“零錢”提現,仍然遵循1000元以上按0.1%的手續費支付提現費。第二種情況是,如果是從某張銀行的儲蓄卡,把錢存入理財通,那資金從理財通“提現”到銀行儲蓄卡中,是不收取提現費的!
       7 這是微信支付的一次獨立戰略么
       從這次微信提現收費的動作意圖,以及可能產生的沖擊波來看,雖然春節期間微信支付和支付寶錢包各種鏖戰,但這次收費,不顧用戶的質疑,微信支付開始脫離追隨支付寶的戰略,而進行更加進擊式的嘗試!
       去年9月三季報的數據顯示,綁定銀行卡的微信支付及QQ錢包的賬戶總數已超過2億,到今年一季度經過春季的洗禮,估計數據會更加。支付寶的實名用戶超過4億,微信支付咬得很緊。
       對支付寶而言,錢從銀行卡到支付賬戶,銀行要收快捷支付手續費,錢從支付賬戶到支付賬戶以及從支付賬戶到銀行卡,銀行是不收錢。支付寶也有成本,但它不向用戶收取,因為資金流轉與微信以紅包流轉的方式不同,支付寶有場景,錢可以到淘寶、天貓購物,或存入余額寶。
       資金流轉的方式不同,這意味微信支付無法復制支付寶的路徑,必須另辟蹊徑,才能有彎道超車的機會,也許正因此,才有了此次微信提現收費的“下策”,但效果也許并不會比想象中差,最壞的結果也不過是取消收費而已。
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